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Menos errores médicos con mejor comunicación

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Martes, 11 de Noviembre de 2014 14:05

A pesar de los grandes avances en la medicina, muchos de los errores médicos graves se producen por problemas de comunicación. Es lógico pensar que la mejora de la comunicación entre los profesionales de la medicina se siga de una reducción de los errores médicos, pero no hay datos de estudios multicéntricos que evalúen los programas destinados a mejorar la transferencia de información sobre la atención al paciente. Por este motivo, se desarrolló un estudio en este sentido que ha sido publicado en noviembre de 2014 en New England Journal of Medicine.

Se realizó un estudio de intervención prospectivo de un programa de transferencia de información en nueve hospitales. Se midió las tasas de errores médicos, eventos adversos prevenibles y de falta de comunicación, así como el flujo de trabajo. La intervención incluyó una regla mnemotécnica para estandarizar las transferencias orales y escritas. Las tasas de error se midieron a través de la vigilancia activa. Las transferencias fueron evaluadas por medio de los documentos de traspaso impresos y grabaciones de audio. El flujo de trabajo se evaluó a través de observaciones de tiempo-movimiento. El resultado primario tenía dos componentes: los errores médicos y eventos adversos prevenibles.

En 10.740 admisiones de pacientes, la tasa de errores médicos disminuyó en un 23% entre el período previo a la intervención y el período posterior a la intervención (24,5 frente a 18,8 por cada 100 admisiones, P <0,001), y la tasa de eventos adversos prevenibles disminuyó en un 30% (4,7 vs . 3.3 eventos por 100 ingresos, p <0,001). La tasa de eventos adversos no prevenibles no cambió significativamente (3,0 y 2,8 eventos por 100 ingresos, p = 0,79). Los análisis a nivel de sitio mostraron reducciones significativas de error en seis de los nueve hospitales. No hubo cambios significativos entre el período previo a la intervención y el período posterior a la intervención en la duración de transferencias orales o en el flujo de trabajo, incluyendo el contacto paciente-familia y tiempo de computadora.

En conclusión, la ejecución del programa de transferencia se asoció con reducciones en los errores médicos y en los eventos adversos prevenibles y con mejoras en la comunicación, sin un efecto negativo en el flujo de trabajo.



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Última actualización el Miércoles, 14 de Enero de 2015 12:55
 


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